Blank page

Ремонт квартир МСК (премиум): холодный канал по DMP/ГЦК → разговоры → лиды

Период: 1 месяц. Источник базы: DMP/ГЦК — клиенты сайтов конкурентов.

956

номеров в базе

187

разговоров

квалифицированных лидов

2,3%

конверсия

2500 ₽

стоимость лида

Воронка кампании

Разговоры

187

Лиды

Передано

Структура обработки базы

Разговоры 187
Недозвоны 769

Посмотреть кейс

Задача

Премиальный ремонт квартир в Москве. Проверить холодный канал по тяжёлой DMP/ГЦК-аудитории. Цель — быстро находить тех, кто готов к разговору и расчёту сметы, и передавать готовые лиды.

Решение

Скрипт «быстрого доверия»: 20–30 сек до сути. Продаём консультацию и выгоду расчёта.
3 волны обзвона: максимум из тяжёлой базы DMP/ГЦК.
CRM-контроль: статусы, повторы, ежедневные отчёты. Метрики — разговоры, лиды, передача.

«Работаем с квартирами вашего уровня. Поможем избежать типичных ошибок с подрядчиком. Сделаем бесплатный расчёт бюджета. Когда удобно обсудить?» — фрагмент мотивационного скрипта

Результаты

База956 номеров

Разговоры187

Квалифицированные лиды22

Конверсия2,3%

Стоимость лида2500 ₽

Вывод

При низкой доступности DMP/ГЦК правильный скрипт и дисциплина дозвона превращают холодные контакты в лиды премиум-уровня. RH-Sales берёт весь цикл: разговор → квалификация → передача.

Запросить такой же запуск Получить шаблон скрипта

Частые вопросы по запуску холодного канала DMP/ГЦК

Что такое DMP или ГЦК база и чем она отличается от обычной холодной?

DMP или ГЦК это аудитория, собранная по поведенческим признакам. Люди недавно интересовались ремонтом на сайтах конкурентов или в тематических источниках. Дозвон ниже обычного, но намерение более релевантное.

Почему по DMP/ГЦК тяжёлый дозвон и как вы это компенсируете?

Причины: временная неактивность номера, автоответчики, смена канала связи. Компенсация: три волны обзвона с интервалами, смена времени звонка, короткий скрипт на 20–30 секунд, быстрый прогрев и чёткая квалификация.

Как вы считаете разговор и лид в этом кейсе?

Разговор это подтверждённый диалог с абонентом. Лид это контакт, где есть интерес к ремонту, готовность обсудить смету или консультацию. В кейсе: 956 номеров, 187 разговоров, 22 лида.

Какая конверсия и стоимость лида получились?

Конверсия в лид 2.3 процента от всей базы. Стоимость лида 1000 ₽. Метрики фиксируются в CRM и в ежедневной выгрузке.

Какие критерии качества лида вы используете?

Гео Москва и МО. Интерес к ремонту премиум. Готовность к диалогу или расчёту сметы. Примерные сроки старта. Контактные данные подтверждены.

Что нужно для старта и сколько занимает запуск?

Скрипт под нишу, доступ к CRM или таблице, источник аудитории, согласование отчётов. Базовый запуск обычно в течение 2 рабочих дней после брифа.

Как вы соблюдаете требования по персональным данным?

Работаем с партнёрами по аудиториям, которые заявляют соответствие 152-ФЗ. Обработка ведётся в пределах согласованных целей. Отказы фиксируются, контакты удаляются по запросу.

Какие отчёты получает заказчик?

Ежедневная сводка: объём прозвона, разговоры, лиды, статусы. Итог за период с конверсией и комментариями операторов. Доступ к карточкам в CRM по согласованию.